Rückgabe

Rückgabe von Einkäufen im Geschäft

  • KOSTENLOS
  • Alle ursprünglich in einem Geschäft aufgegebenen Bestellungen müssen in einem Geschäft zurückgegeben werden. Dies gilt auch für in einem Geschäft erworbene Schlussverkaufsware.
  • Rückgaben im Geschäft werden bearbeitet und mit der gleichen Zahlungsmethode erstattet, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
  • Die Zeit, die für die Rückerstattung benötigt wird, hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab.
  • Geschäfte können nur Rückgaben von Einkäufen bearbeiten, die im selben Land erworben wurden.
  • Artikel, die in einem Outlet-Store gekauft wurden, können nur in einem Store desselben Typs innerhalb desselben Landes zurückgegeben werden. Ebenso werden in Outlet-Stores keine Rücksendungen von Artikeln akzeptiert, die in Vollpreisgeschäften gekauft wurden.
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Rückgabe von Online-Einkäufen

Wenn Sie aus irgendeinem Grund eine Bestellung zurücksenden möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung tun. Sie können das Rücksendeetikett verwenden, das wir Ihrem Paket beigefügt haben. Denken Sie daran, dass die Artikel im Originalzustand ohne Gebrauchsspuren und mit einwandfreien Etiketten zurückgegeben werden müssen. Die Rücksendung ist kostenlos.

Per Kurierdienst

Sobald wir Ihre zurückgesandten Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag innerhalb von maximal 14 Kalendertagen auf dem gleichen Weg zurück, auf dem Sie den Kauf getätigt haben.

Wir werden Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Kontaktieren Sie uns einfach Ihre Bestellnummer: store@pepejeans.com.

BITTE BEACHTEN SIE:

  • Die Artikel müssen mit allen Etiketten versehen und in einwandfreiem Zustand sein. Unterwäsche, Bademode und Parfums können aufgrund von Hygienevorschriften nicht zurückgegeben werden.
  • Alle online gekauften Artikel müssen über denselben Online-Shop zurückgegeben werden.
  • Wenn Sie Ihre Bestellung umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, eine kostenlose Rückgabe anzufordern und eine neue Bestellung aufzugeben, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.
  • Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Alle auf pepejeans.com gekauften Produkte werden sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass sie keine Defekte haben.