No es obligatorio, pero sí aconsejable, ya que podrás tener acceso a cupones de descuento exclusivos, tu historial de compra y agilizar cualquier gestión sobre tus pedidos.

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Pepejeans.com es la Tienda Online Oficial de Pepe Jeans. Cuenta con una selección de artículos muy amplia y de temporada, donde se incluyen categorías especiales, como Denim. En Pepejeans.com encontrarás todas nuestras colecciones de Mujer, Hombre y Junior.

En la ficha de cada artículo de Mujer, Hombre y Junior encontrarás un link que te llevará a una guía de tallas orientativa.

Sí, siempre y cuando el pedido no se haya gestionado y no haya salido de nuestro almacén. Para ello, contacta lo antes posible con nuestro departamento de Atención al cliente.

Ten en cuenta que durante rebajas, Navidad, promociones especiales y periodos de alta demanda, no se admitirán cambios de dirección de entrega o cancelaciones de pedidos.

Recuerde que puede devolver su pedido dentro de los 30 días siguientes a su recepción, sin coste adicional.

Si una tienda no tiene stock de la prenda que buscas o tu talla no está disponible, nuestro personal puede realizar para ti un pedido online en tienda.

Estos pedidos deben ser pagados con tarjeta de crédito o débito. Pueden ser entregados en la misma tienda o a una dirección y están sujetos a los mismos términos y condiciones de los pedidos online convencionales.

Existen diferentes formas de pago en nuestra tienda online:

• Tarjeta: Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, American Express


• PayPal: Paga con tu cuenta PayPal de manera rápida y segura.


• Apple Pay: paga desde tu iPhone con Safari.


• Klarna: https://www.pepejeans.com/es_es/klarna-landing.html

Los precios pueden variar en función del país en el que estás comprando y se indicarán en la moneda local correspondiente al país de compra. Los precios incluyen los impuestos aplicables en cada país.

Si, totalmente. Puedes comprar con total seguridad en la tienda online de Pepe Jeans London. Ponemos los medios para garantizar que tus pagos se realizan con la máxima seguridad, para que puedas realizar con total confianza tus compras. Las transacciones de datos entre www.pepejeans.com y las pasarelas de pago de las entidades financiaras se realizan de forma encriptada, mediante un protocolo de cifrado llamado Secure Socket Layer (SSL).

Tus pagos se realizan en el entorno seguro de entidad financiera con tarjetas Visa y MasterCard que solo aceptan transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure, que se distinguen por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode. La pasarela de pago verificará que la tarjeta de crédito esté activada para CES y pedirá al banco emisor la autorización mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Sí, marca la opción de factura después de proceder al pago y completa la solicitud con los correspondientes datos fiscales.

Sólo tienes que introducir el código promocional en la casilla indicada en tu cesta de la compra, y la promoción asociada se aplicará en el momento.

En caso de haber introducido mal el código, te aparecerá un mensaje de error informándote de que el código introducido no es válido. Asegúrate de que lo has escrito bien y de que cumple las condiciones de la promoción. Ten en cuenta que algunos códigos son válidos solo para clientes registrados.

Las promociones no son acumulables.

En caso de duda, contáctanos aquí.

Las promociones vigentes en la tienda online de Pepe Jeans no se aplican necesariamente en las tiendas físicas Pepe Jeans.

Sí, accediendo al apartado “MIS PEDIDOS” de tu cuenta de cliente, podrás saber en qué estado se encuentra tu pedido en cualquier momento.

Para acceder a tu cuenta de usuario, HAZ CLICK AQUÍ.

Si has comprado como invitado y no estás registrado, puedes consultar el estado de tu pedido en el email de confirmación de compra o a través de este enlace.

En caso de duda, nos puedes consultar a través de la dirección de correo electrónico store@pepejeans.com

Si te apetece cambiar el color de tu prenda o no has acertado con la talla, te recomendamos solicitar una devolución gratuita hoy mismo y realizar un nuevo pedido.

Todo producto enviado a través de pepejeans.com se revisa cuidadosamente para evitar estas situaciones.

En caso de que tu pedido tenga una tara o defecto, por favor ponte en contacto cuanto antes con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Una vez sea aceptada la solicitud, procederemos a la recogida del producto defectuoso en la dirección y franja horaria que convengamos.

No se aceptarán devoluciones realizadas a portes debidos.

No se aceptarán devoluciones realizadas por procedimientos distintos al aquí descrito.

En un plazo máximo de 14 días naturales recibirás el reembolso mediante el mismo método que utilizaste para realizar el pago.

Este sorteo está organizado por Pepe Jeans, S.L, (en adelante, Pepe Jeans), con domicilio social en España, Carretera Laureà Miró, núm. 403-405, 08980 Sant Feliu de Llobregat (Barcelona), B-61.663.555, bajo las normas contenidas en las cláusulas siguientes.

Los participantes deben tener al menos 18 años o ser mayores de edad en su país en el momento de participar.

El sorteo estará abierto del 23 de octubre de 2025 al 6 de noviembre de 2025 (el plazo).

Los participantes deben registrarse en la base de datos de Pepe Jeans, convirtiéndose en nuevos suscriptores durante el período.

Los participantes deben leer y aceptar la política de privacidad durante el período especificado.

Los participantes deben ser nuevos clientes suscritos a la newsletter de Pepe Jeans y estar suscritos durante el período.

Los participantes deben permanecer suscritos durante el período especificado.

Para participar en este Sorteo y su reparto de premios es imprescindible el conocimiento y aceptación de las presentes bases, y la conformidad con todo lo establecido en las mismas.

El sorteo estará activo durante el plazo

Los ganadores del Premio serán elegidos mediante un generador de ganadores del sorteo.

El ganador será comunicado el día 12 de noviembre por correo electrónico.

El ganador deberá responder al correo electrónico en las 24 horas siguientes a su recepción. En caso de que el primer ganador no responda dentro del plazo indicado en el punto anterior, no sea elegible o no pueda asistir, se elegirá como ganador a otro participante, siguiendo el mismo método de selección aleatoria.

Los participantes tendrán la oportunidad de ganar un vale de 500 € en Pepe Jeans. Habrá un ganador por cada uno de los siguientes territorios, según la suscripción del usuario: España, Portugal, Francia y Alemania.

El vale solo podrá canjearse online a través del siguiente sitio web:www.pepejeans.com

Este vale solo podrá canjearse una vez.

Este vale solo podrá canjearse en productos full price, sin descuentos, entre el 12 y el 19 de noviembre de 2025 o entre el 2 y el 10 de diciembre de 2025.

Pepe Jeans se reserva el derecho de no otorgar el premio.

El Premio no podrá ser canjeado por dinero y queda expresamente prohibida su venta o cesión, con ánimo de lucro, por parte del ganador.

Pepe Jeans se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar este sorteo o modificar las bases del mismo. A tal efecto, Pepe Jeans informará a los participantes por correo electrónico.

Pepe Jeans no acepta ninguna responsabilidad por cualquier daño, pérdida, lesión o decepción que sufra cualquier participante como resultado de participar en el sorteo o de haber sido seleccionado para un premio.

El sorteo y las presentes bases se regirán por la legislación española y cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

Responsable del tratamiento de datos personales: Pepe Jeans, S.L.

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Ejercicio de sus derechos: Los participantes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos en cualquier momento, enviando una solicitud por escrito a privacy@pepejeans.com. Los participantes pueden retirar su consentimiento al procesado de datos en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada. Los participantes también tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de su país si consideran que se ha infringido la normativa aplicable al tratar sus datos personales.