1. POLITICA SULLA PRIVACY DI PEPE JEANS

La presente Politica sulla privacy è stata sviluppata tenendo conto delle seguenti normative:

• Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito, il GDPR).
• Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e i diritti digitali (di seguito LOPDGDD).
• (Di seguito, la “Normativa sulla Protezione dei Dati”).

La presente Politica sulla privacy è applicabile al trattamento dei dati personali che Pepe Jeans, S.L. effettua tramite il sito web www.pepejeans.com (di seguito, il “Site”). Si consiglia un'attenta lettura prima di utilizzare il Sito o di fornirci i propri dati personali tramite esso.

L'obiettivo di questa Politica sulla privacy è informare le persone fisiche che forniscono i propri dati personali attraverso il Sito sugli aspetti specifici relativi al trattamento dei loro dati, alle finalità del trattamento, ai dati di contatto per esercitare i propri diritti, ai periodi di conservazione dei dati e alle misure di sicurezza, tra gli altri punti.

INFORMAZIONI ALL'UTENTE

Chi è il Titolare del trattamento dei vostri dati?

Ai fini della protezione dei dati, PEPE JEANS, S.L. (di seguito, “PEPE JEANS”) deve essere considerata il Titolare del trattamento in relazione ai trattamenti identificati in questa politica.

Di seguito sono elencati i dati identificativi del titolare di questo sito web:

• Titolare del trattamento: PEPE JEANS, S.L.
• Indirizzo Postale: Carretera Laureà Miró 403-405. 08980 Sant Feliu de Llobregat, Barcelona, Spagna
• E-mail: privacy@pepejeans.com

L'interessato può contattare il Titolare del trattamento per qualsiasi domanda o necessità in materia di protezione dei dati.

Quali categorie di dati vengono trattate?

Tutte le informazioni raccolte da PEPE JEANS saranno trattate in modo equo, lecito e trasparente.

Allo stesso modo, i dati richiesti in ciascuna delle attività di trattamento realizzate saranno costituiti solo da quelli strettamente essenziali per adempiere allo scopo previsto e informato in ogni caso. Pertanto, i vostri dati raccolti saranno adeguati, pertinenti e non eccessivi in relazione alle finalità per le quali sono trattati in ciascun caso. I vostri dati personali saranno quindi raccolti per scopi specifici, espliciti e legittimi, e non saranno successivamente trattati in modo incompatibile con tali scopi. Inoltre, saranno aggiornati ogni volta che sia necessario.

Nell'ambito delle diverse attività di trattamento realizzate da PEPE JEANS, vengono raccolti i seguenti tipi di dati:

• Dati identificativi e di contatto.
• Dati di pagamento.
• Caratteristiche personali.
• Informazioni sulle vostre preferenze di acquisto.
• Altre informazioni che desiderate condividere con noi nelle vostre comunicazioni o richieste.
• Immagine ripresa tramite telecamere di videosorveglianza.

DA DOVE PROVENGONO I DATI PERSONALI?

Di norma, i dati personali vengono sempre raccolti direttamente dal loro titolare (quando ci contattate tramite i nostri canali, quando vi registrate come utente PEPE JEANS, quando acquistate un prodotto tramite il Sito, o quando vi iscrivete per ricevere le nostre comunicazioni commerciali).

Tuttavia, se, in alcune eccezioni, i dati vengono raccolti tramite terze parti, entità o servizi diversi dall'interessato, questo fatto sarà trasmesso all'interessato tramite le clausole informative contenute nei diversi mezzi di raccolta delle informazioni ed entro un periodo ragionevole o nella prima comunicazione effettuata all'interessato.

PER QUALE SCOPO TRATTIAMO I DATI PERSONALI?

In termini generali, i dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione della registrazione dell'utente: Le informazioni che ci fornite nel modulo di registrazione saranno trattate per la gestione degli utenti sulle nostre piattaforme e per la gestione del programma fedeltà. A tal fine, tratteremo il vostro nome e cognome(i) e il vostro indirizzo e-mail. Dopo la registrazione, e se effettuate un acquisto, potrete consultare la cronologia degli ordini, riscattare carte regalo o buoni sconto, liste dei desideri, valutazioni o avvisi, se li configurate volontariamente.
• Gestione, adempimento ed esecuzione del contratto di acquisto: In particolare, i dati personali saranno utilizzati per la formalizzazione del contratto di acquisto; per la gestione del pagamento della transazione; per contattarvi in caso di qualsiasi incidente relativo al vostro ordine; per la gestione della fatturazione e della consegna di scontrini e fatture di acquisto; per la gestione dei resi dei prodotti acquistati; per informarvi sulla disponibilità dei prodotti richiesti; e/o per la gestione di coupon o carte regalo che utilizzate sul sito web o nei nostri negozi. A tal fine, tratteremo il vostro nome e cognome(i), indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, informazioni sulla transazione, il metodo di pagamento scelto e le informazioni bancarie necessarie per il pagamento. Inoltre, tratteremo le informazioni che desiderate aggiungere nelle richieste relative al vostro ordine.
• Invio di comunicazioni pubblicitarie commerciali e della nostra newsletter: Potremmo inviarvi, tramite mezzi elettronici, la nostra newsletter o altre comunicazioni commerciali relative ai nostri prodotti, vantaggi, promozioni, comunicazioni di carrello abbandonato o eventi relativi a prodotti che avete precedentemente acquistato. A tal fine, tratteremo il vostro nome e cognome(i) e i vostri dati di contatto. Potremmo archiviare alcune informazioni sui prodotti acquistati tramite la nostra piattaforma di e-commerce per inviarvi comunicazioni commerciali personalizzate basate sulle vostre preferenze e per informarvi su prodotti che potrebbero interessarvi.
• Concorsi: Potete partecipare e registrarvi ai concorsi che organizziamo tramite il Sito o nei nostri negozi. A tal fine, tratteremo i dati personali specificamente indicati nel regolamento del rispettivo concorso.
• Contatto: Per rispondere alla vostra richiesta, tratteremo i dati essenziali, che generalmente corrispondono ai dati di contatto (e-mail) e ai dati relativi al vostro ordine o all'incidente che ci comunicate, nonché per rispondere a qualsiasi richiesta ci facciate tramite i moduli di contatto disponibili sul Sito. Potremmo richiedere informazioni aggiuntive, se necessario, per gestire le vostre richieste.
• Se ci contattate tramite WhatsApp, vi preghiamo di notare che potremmo vedere la vostra foto del profilo o lo stato, a meno che non abbiate configurato questo strumento per impedirne la visibilità. Queste informazioni fanno parte dell'interfaccia di WhatsApp e non sono correlate allo scopo per cui trattiamo i vostri dati quando ci inviate un messaggio tramite tale applicazione. Per questo motivo, non utilizzeremo in nessun caso la vostra foto o il vostro stato di WhatsApp.
• Quando utilizzate i social network per trasmetterci le vostre domande, evitate di inserire dati personali; ricordate che non abbiamo alcun controllo sui dati inseriti su queste piattaforme, quindi vi consigliamo di leggere attentamente le politiche sulla privacy del social network tramite il quale interagite.


• Sondaggi: Per la realizzazione di sondaggi sul servizio clienti e/o sulla qualità dei prodotti, eseguiti dal Titolare o da una qualsiasi delle società del gruppo del Titolare. Con l'obiettivo di migliorare questi servizi, tratteremo i vostri dati personali per ottenere informazioni sui nostri prodotti o sull'attenzione fornita dal nostro servizio clienti.
• Prevenzione, rilevamento e repressione di attività illegittime o attività contrarie ai termini di utilizzo, o che mettono in pericolo la sicurezza delle informazioni o PEPE JEANS: Potremmo trattare i vostri dati personali per rilevare e prevenire qualsiasi tipo di abuso nell'uso dei nostri servizi, nonché attività fraudolente, attacchi di denial of service, invio di spam, accesso non autorizzato agli account dei nostri utenti, nonché qualsiasi altra pratica contraria alle Condizioni Generali d'Uso di PEPE JEANS o che metta in pericolo la sicurezza delle informazioni o l'integrità di PEPE JEANS, potendo cancellare gli account contrari alla legge o ai nostri Termini e Condizioni. A tal fine, potremmo trattare i vostri dati identificativi (ad esempio, indirizzo IP e altre informazioni tecniche) e di contatto, i vostri dati di pagamento e altre informazioni che decidete volontariamente di includere nelle vostre comunicazioni con noi.
• Videosorveglianza (applicabile a negozi o showroom): Se rimanete nel campo di registrazione delle telecamere di videosorveglianza installate nelle nostre strutture, la vostra immagine verrà registrata. Lo scopo di questo trattamento è garantire la sicurezza delle persone, dei beni e delle strutture. Sono stati inclusi avvisi informativi in tutti gli stabilimenti in cui viene effettuata questa videosorveglianza e non ci sono telecamere nascoste.

Nonostante quanto sopra, tutte le finalità per le quali vengono svolte ciascuna delle attività di trattamento sono descritte nelle clausole informative incorporate in ciascuno dei canali di raccolta dei dati.

QUAL È LA BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI?

Di norma, prima del trattamento dei dati personali, PEPE JEANS tratterà le informazioni personali basandosi sui seguenti motivi di legittimità:

• Adempimento di obblighi legali e normativi: a titolo esemplificativo e non esaustivo, si applicheranno: la Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, la Legge Fiscale Generale, la Legge sull'Imposta sulle Società, la Legge sulla Revisione Contabile, la Legge sull'IVA, il Codice Civile, il Codice Commerciale, nonché l'esistenza di una legge o regolamento specifico che autorizzi o richieda il trattamento dei dati dell'interessato.
• Esecuzione di un Contratto: per la gestione preliminare di un servizio o prodotto contrattato, lo sviluppo dell'esecuzione di un contratto o la gestione successiva derivante da tali operazioni.
• Consenso: il trattamento dei vostri dati sarà basato sul vostro consenso quando ci contattate tramite i canali messi a disposizione per questo scopo, dato che lo fate volontariamente. Anche quando vi iscrivete per ricevere comunicazioni commerciali (facendo clic su una casella nell'iscrizione alla newsletter o ad altre comunicazioni commerciali in un altro modulo di contatto), così come quando vi iscrivete per partecipare a un concorso (facendo clic su una casella, su un pulsante "Accetto", o tramite la firma del documento corrispondente). Inoltre, vi informiamo che utilizzeremo le informazioni personali solo nei termini di questa Politica sulla privacy e, di norma, richiederemo il vostro consenso per utilizzi per scopi diversi da quelli per cui le avete inizialmente concesse.
• Interesse legittimo: il trattamento dei dati basato sull'interesse legittimo del titolare sarà stabilito, principalmente, per l'invio di comunicazioni commerciali o eventi su prodotti o servizi simili a quelli contrattati, nei casi in cui esista un precedente rapporto contrattuale tra voi e PEPE JEANS. Anche per la prevenzione di attività illegali o altre relative alla sicurezza di PEPE JEANS. Allo stesso modo, PEPE JEANS ha anche un interesse legittimo a trattare i dati a fini di videosorveglianza, basato sulla garanzia della sicurezza delle persone, dei beni e delle strutture. Per maggiori informazioni sull'analisi di bilanciamento degli interessi realizzata per legittimare queste attività di trattamento, potete richiederla tramite privacy@pepejeans.com.

2. PER QUANTO TEMPO TRATTIAMO I DATI PERSONALI?

I dati personali vengono trattati per il tempo necessario a soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti:

• Fino al mantenimento della fornitura del servizio.
• Mentre le vostre richieste vengono gestite e, se necessario, per effettuare il rispettivo follow-up delle stesse.
• Nel caso di invio di comunicazioni commerciali basate sul vostro consenso, fintanto che siete interessati a ricevere queste comunicazioni e rimanete iscritti alle nostre liste di distribuzione. Se le comunicazioni commerciali vengono inviate in base a un precedente rapporto contrattuale, conserveremo le vostre informazioni finché il rapporto è in vigore.
• Nel caso dei concorsi, le vostre informazioni saranno archiviate per tutta la durata del concorso.
• Le immagini raccolte tramite telecamere di videosorveglianza saranno conservate per un periodo massimo di trenta (30) giorni, dopodiché saranno automaticamente cancellate, senza che sia applicabile l'obbligo di blocco indicato nel paragrafo precedente. Eccezionalmente, le registrazioni possono essere conservate per un periodo più lungo se viene rilevato un incidente di sicurezza o ci sono indicazioni della pratica di un reato, essendo conservate fino alla loro risoluzione o alla richiesta da parte delle autorità competenti.

Una volta soddisfatti i criteri di periodo stabiliti, i dati saranno annullati. Tale annullamento comporterà il blocco dei dati, che saranno conservati solo a disposizione delle Pubbliche Amministrazioni, Giudici e Tribunali, per far fronte a possibili responsabilità derivanti dal trattamento, per il periodo di prescrizione di queste; una volta terminato tale periodo, le informazioni saranno distrutte.

3. CON CHI CONDIVIDIAMO I DATI PERSONALI?

PEPE JEANS può comunicare i vostri dati personali, in relazione alle suddette finalità, a:

Fornitori di servizi essenziali per fornirvi i nostri servizi: (ad esempio, società di hosting informatico o con l'entità AWWGroup, S.L., che ci fornisce servizi operativi e commerciali). In ogni caso, queste entità hanno firmato un accordo di riservatezza e tratteranno i vostri dati personali solo seguendo le nostre istruzioni e mai per i propri scopi o per scopi diversi dalla fornitura dei loro servizi a PEPE JEANS.

Autorità Pubbliche: Potremmo condividere dati e qualsiasi altra informazione in nostro possesso o a cui possiamo accedere tramite i nostri sistemi con le autorità pubbliche competenti quando esiste un obbligo legale di farlo, nonché quando necessario, ad esempio, quando l'obiettivo è prevenire o reprimere l'abuso dei servizi o attività fraudolente tramite il nostro sito web. In questi casi, i dati personali che ci fornite saranno archiviati e messi a disposizione delle autorità amministrative o giudiziarie.

In caso di transazione societaria: In caso di fusione, acquisizione, vendita di tutta o parte delle sue attività, o qualsiasi altro tipo di transazione societaria che coinvolga una terza parte, potremmo condividere, divulgare o trasferire i dati dell'utente all'entità successore (anche durante la fase pre-transazione).

A terzi dopo l'aggregazione o l'anonimizzazione: potremmo divulgare o utilizzare dati aggregati o anonimizzati (cioè dati che non possono essere collegati a una persona fisica identificata o identificabile) per qualsiasi scopo.

A terzi con il vostro consenso o un'altra base legale: Nel caso in cui desideriamo condividere dati con terze parti al di fuori dell'ambito di questa Politica sulla privacy, richiederemo sempre il vostro consenso o vi informeremo di questo fatto e della base che lo legittima.

3. VENGONO EFFETTUATI TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI?

Si fa riferimento a "trasferimenti internazionali di dati" quando si tratta di trasferimenti di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Alcuni dei nostri fornitori di servizi si trovano in paesi al di fuori dell'UE. I trasferimenti internazionali di dati potrebbero comportare un livello di protezione inferiore rispetto a quello fornito dalla Normativa sulla Protezione dei Dati. Tuttavia, in PEPE JEANS, abbiamo adottato misure per garantire che tali trasferimenti non comportino un livello di protezione inferiore per i vostri dati personali.

A questo proposito, i fornitori di servizi al di fuori dell'UE dispongono di un meccanismo valido per i trasferimenti internazionali stabilito nella Normativa sulla Protezione dei Dati (ad esempio, avere una decisione di adeguatezza delle autorità competenti, aver firmato le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o essere certificati ai sensi del Data Privacy Framework UE-USA). Pertanto, l'uso di questi fornitori non implicherà un livello di protezione dei vostri dati personali inferiore a quello che otterrebbe se fossero utilizzati fornitori con sede nell'UE.

3. QUALI DIRITTI POTETE ESERCITARE?

In conformità con le normative europee, i diritti di cui disponete sono i seguenti:

• Diritto di Accesso: Diritto di richiedere informazioni al titolare di un file se i propri dati personali sono in corso di trattamento.
• Diritto di Rettifica: Diritto che consente all'interessato di richiedere la modifica di dati inesatti o incompleti.
• Diritto di Opposizione: Diritto di opporsi a un trattamento specifico dei propri dati personali o richiederne la cessazione.
• Diritto alla Decisione Individuale Automatizzata: Diritto a non essere soggetti a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogamente significativo sulla sua persona.
• Diritto di Limitazione: Diritto di sospendere il trattamento dei dati personali dell'utente in determinati casi, come stabilito nelle normative applicabili.
• Diritto alla Cancellazione o "Diritto all'Oblio" Diritto alla cancellazione dei dati personali dell'interessato, come stabilito nelle normative applicabili.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Diritto di richiedere al titolare del trattamento di fornire i dati personali in un formato strutturato e chiaro per la trasmissione a un altro titolare.
• Diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, se si ritiene che il trattamento non sia conforme alle normative vigenti.
• Diritto di annullare l'iscrizione alle comunicazioni commerciali: Ricordate che, in qualsiasi momento, potete opporvi a ricevere questo tipo di comunicazione inviando un'e-mail a privacy@pepejeans.com. Potete anche scegliere di non ricevere questo servizio seguendo le istruzioni indicate alla fine del corpo di ogni comunicazione elettronica che inviamo.

3. COME ESERCITARE I VOSTRI DIRITTI?

Gli interessati possono esercitare i diritti indicati. A questo proposito, potete esercitare i vostri diritti attraverso i seguenti mezzi:

• E-mail a privacy@pepejeans.com. Potremmo, in determinate occasioni, aver bisogno di richiedere informazioni aggiuntive (come una copia di un documento di identificazione o un'altra forma di identificazione) per verificare la vostra identità.

Vi informiamo che, nel caso in cui l'interessato ritenga che i propri diritti siano stati lesi, può presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (www.aepd.es).

PEPE JEANS risponderà alla vostra richiesta il prima possibile, tenendo conto dei termini previsti dalla normativa sulla protezione dei dati.

3. QUALI POTREBBERO ESSERE LE CONSEGUENZE DEL NON FORNIRE LE INFORMAZIONI?

I dati richiesti nei campi stabiliti contrassegnati da un asterisco (*) o quelli forniti nei documenti o nei mezzi in cui vengono fornite le informazioni, sono quelli strettamente necessari in relazione allo scopo per cui sono raccolti, sia per la fornitura di un servizio ideale all'interessato, a causa di un obbligo legale imposto al titolare del trattamento, o come requisito necessario per stipulare un contratto, con l'inclusione di dati negli altri campi che è volontaria.

Se non vengono forniti tutti i dati, non è garantito che le informazioni e i servizi forniti soddisfino pienamente le vostre esigenze

Pertanto, nel caso in cui i dati richiesti non vengano forniti o vengano forniti in modo errato o incompleto, non sarà possibile rispondere alla vostra richiesta, rendendo totalmente impossibile fornirvi le informazioni richieste o effettuare la contrattazione dei servizi.

Allo stesso modo, l'utente garantisce che le informazioni trasmesse in uno qualsiasi dei moduli sono vere, accurate e corrispondono ai propri dati di cui è il titolare.

I servizi offerti non sono destinati ai minori di 14 anni; in caso contrario, si avverte che le eventuali responsabilità che potrebbero derivare dall'uso delle nostre piattaforme saranno a carico dei genitori o dei tutori del minore.

3. MISURE DI SICUREZZA

Le misure di sicurezza adottate dall'e-commerce sono quelle richieste in conformità con le disposizioni dell'Articolo 32 del GDPR.

A questo proposito, PEPE JEANS, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione e della natura, dell'ambito, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché dei rischi di varia probabilità e gravità per i diritti e le libertà delle persone fisiche, ha stabilito misure tecniche e organizzative appropriate per garantire il livello di sicurezza adeguato al rischio esistente.

In ogni caso, PEPE JEANS ha implementato meccanismi sufficienti per:

• Garantire la riservatezza, l'integrità, la disponibilità e la resilienza permanenti dei sistemi e dei servizi di trattamento.
• Ripristinare la disponibilità e l'accesso ai dati personali in modo rapido, in caso di incidente fisico o tecnico.
• Verificare, valutare e valutare regolarmente l'efficacia delle misure tecniche e organizzative implementate per garantire la sicurezza del trattamento.

3. MODIFICHE ALLA PRESENTE POLITICA SULLA PRIVACY

Eventualmente, la presente Politica sulla privacy può essere rivista al fine di riflettere i cambiamenti nella legislazione vigente, aggiornare le procedure per la raccolta e l'utilizzo delle informazioni personali, l'emergere di nuovi servizi o l'esclusione di altri. Tali modifiche saranno efficaci dalla loro pubblicazione sul sito web, quindi è importante che rivediate regolarmente la presente Politica sulla privacy al fine di rimanere informati sui cambiamenti apportati.