1. POLITYKA PRYWATNOŚCI PEPE JEANS

Niniejsza Polityka Prywatności została opracowana z uwzględnieniem następujących przepisów:

• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (dalej: GDPR).
• Ustawa Organiczna 3/2018 z dnia 5 grudnia o ochronie danych i prawach cyfrowych (dalej: LOPDGDD).
• (zwane dalej „Przepisami o ochronie danych”).

Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych przez Pepe Jeans, S.L. za pośrednictwem strony internetowej www.pepejeans.com (dalej: „Witryna”). Zalecamy dokładne zapoznanie się z nią przed korzystaniem z Witryny lub przekazaniem nam swoich danych osobowych za jej pośrednictwem.

Celem niniejszej Polityki Prywatności jest poinformowanie osób fizycznych udostępniających swoje dane osobowe za pośrednictwem Witryny o konkretnych aspektach dotyczących przetwarzania ich danych, celach przetwarzania, danych kontaktowych służących do wykonywania przysługujących im praw, okresach przechowywania informacji oraz środkach bezpieczeństwa, między innymi.

INFORMACJE DLA UŻYTKOWNIKA

Kto jest Administratorem Twoich danych?

W rozumieniu przepisów o ochronie danych, PEPE JEANS, S.L. (dalej: „PEPE JEANS”) uznaje się za Administratora Danych w odniesieniu do procesów przetwarzania określonych w niniejszej polityce.

Poniżej znajdują się dane identyfikacyjne właściciela niniejszej witryny:

• Administrator Danych: PEPE JEANS, S.L.
• Adres pocztowy: Carretera Laureà Miró 403-405. 08980 Sant Feliu de Llobregat, Barcelona, Hiszpania
• E-mail: privacy@pepejeans.com

Osoba, której dane dotyczą, może skontaktować się z Administratorem Danych w przypadku jakichkolwiek pytań lub potrzeb w zakresie ochrony danych.

Jakie kategorie danych są przetwarzane?

Wszelkie informacje gromadzone przez PEPE JEANS będą przetwarzane w sposób rzetelny, zgodny z prawem i przejrzysty. Ponadto dane wymagane w ramach każdego z procesów przetwarzania będą ograniczone wyłącznie do tych, które są ściśle niezbędne do realizacji zamierzonego celu, o którym poinformowano w każdym przypadku. W ten sposób gromadzone dane będą stosowne, istotne i nie nadmiarowe w stosunku do celów, dla których są przetwarzane w każdym przypadku. Z tego względu Twoje dane osobowe będą zbierane w określonych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nie będą dalej przetwarzane w sposób niezgodny z tymi celami. Ponadto będą one aktualizowane w razie potrzeby.

W ramach różnych czynności przetwarzania prowadzonych przez PEPE JEANS gromadzone są następujące rodzaje danych:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe.
• Dane dotyczące płatności.
• Cechy osobowe.
• Informacje o preferencjach zakupowych.
• Inne informacje, którymi zechcesz się z nami podzielić w swojej korespondencji lub zapytaniach.
• Wizerunek zarejestrowany przez kamery monitoringu wizyjnego.

SKĄD POCHODZĄ DANE OSOBOWE?

Zgodnie z ogólną zasadą, dane osobowe są zawsze zbierane bezpośrednio od ich właściciela (gdy kontaktujesz się z nami za pośrednictwem naszych kanałów, gdy rejestrujesz się jako użytkownik PEPE JEANS, gdy kupujesz produkt za pośrednictwem Witryny lub gdy zapisujesz się do subskrypcji naszych komunikatów handlowych).

Niemniej jednak, jeśli w drodze wyjątków dane zostaną zebrane od osób trzecich, podmiotów lub serwisów innych niż osoba, której dane dotyczą, fakt ten zostanie przekazany zainteresowanemu za pośrednictwem klauzul informacyjnych zawartych w różnych kanałach zbierania informacji, w rozsądnym terminie lub przy pierwszej komunikacji z tą osobą.

W JAKIM CELU PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE?

Ogólnie rzecz biorąc, dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Zarządzanie rejestracją użytkownika: Informacje podane w formularzu rejestracyjnym będą przetwarzane w celu zarządzania użytkownikami na naszych platformach oraz w celu obsługi programu lojalnościowego. W tym celu przetwarzamy Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail. Po dokonaniu rejestracji, jeśli dokonasz zakupu, będziesz mógł sprawdzać historię swoich zamówień, realizować karty podarunkowe lub kupony rabatowe, tworzyć listy życzeń, dodawać oceny lub ustawiać powiadomienia, jeśli dobrowolnie je skonfigurujesz.
• Zarządzanie, realizacja i wykonanie umowy sprzedaży: W szczególności dane osobowe będą wykorzystywane do sformalizowania umowy sprzedaży; zarządzania płatnościami za transakcje; kontaktowania się z Tobą w przypadku jakichkolwiek incydentów związanych z zamówieniem; zarządzania fakturowaniem oraz dostarczania paragonów i faktur zakupowych; zarządzania zwrotami zakupionych produktów; informowania o dostępności zamówionych produktów i/lub
• Zarządzanie kuponami lub kartami podarunkowymi, które realizujesz w witrynie internetowej lub w naszych sklepach. W tym celu będziemy przetwarzać Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy, informacje o transakcji, wybraną metodę płatności oraz dane bankowe niezbędne do dokonania płatności. Ponadto będziemy przetwarzać informacje, które zechcesz dodać w zapytaniach związanych z Twoim zamówieniem.
• Przesyłanie informacji handlowych o charakterze reklamowym oraz naszego newslettera: Możemy przesyłać Ci drogą elektroniczną nasz newsletter lub inne informacje handlowe dotyczące naszych produktów, korzyści, promocji, powiadomienia o porzuconym koszyku lub wydarzenia związane z produktami, które wcześniej zakupiłeś. W tym celu będziemy przetwarzać Twoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe. Możemy przechowywać pewne informacje o produktach zakupionych za pośrednictwem naszej platformy e-commerce, aby przesyłać Ci spersonalizowane informacje handlowe oparte na Twoich preferencjach i informować Cię o produktach, które mogą Cię zainteresować.
• Losowania nagród: Możesz brać udział i rejestrować się w losowaniach nagród, które organizujemy za pośrednictwem Witryny lub naszych sklepów. W tym celu będziemy przetwarzać dane osobowe wskazane szczegółowo w regulaminie danego losowania.
• Kontakt: W celu udzielenia odpowiedzi na Twoją prośbę będziemy przetwarzać niezbędne dane, które zazwyczaj odpowiadają danym kontaktowym (e-mail) oraz danym związanym z Twoim zamówieniem lub zgłoszonym incydentem, a także odpowiadać na wszelkie prośby kierowane do nas za pośrednictwem formularzy kontaktowych dostępnych w Witrynie. Możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje, jeśli będzie to konieczne do obsługi Twoich zapytań.
• Jeśli kontaktujesz się z nami przez WhatsApp, pamiętaj, że możemy widzieć Twoje zdjęcie profilowe lub status, chyba że skonfigurowałeś to narzędzie tak, aby nie były one dla nas widoczne. Informacje te są częścią interfejsu WhatsApp i nie są związane z celem, w którym przetwarzamy Twoje dane, gdy wysyłasz nam wiadomość przez tę aplikację. Z tego powodu pod żadnym pozorem nie będziemy wykorzystywać Twojego zdjęcia ani statusu z WhatsApp.
• Korzystając z mediów społecznościowych w celu przekazywania nam zapytań, unikaj podawania danych osobowych. Pamiętaj, że nie mamy kontroli nad danymi wprowadzanymi na tych platformach, dlatego zalecamy uważne zapoznanie się z polityką prywatności serwisu społecznościowego, z którego korzystasz.


• Ankiety: Przeprowadzanie ankiet dotyczących obsługi klienta i/lub jakości naszych produktów, realizowanych przez Administratora lub jedną ze spółek z grupy Administratora. W celu ulepszenia tych usług będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe, aby uzyskać informacje o naszych produktach lub o opiece zapewnianej przez nasz dział obsługi klienta.
• Zapobieganie, wykrywanie i ściganie działań bezprawnych, sprzecznych z warunkami użytkowania lub zagrażających bezpieczeństwu informacji lub PEPE JEANS: Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu wykrywania i zapobiegania wszelkiego rodzaju nadużyciom w korzystaniu z naszych usług, a także działaniom oszukańczym, atakom typu DoS (denial of service), wysyłaniu spamu, nieautoryzowanemu dostępowi do kont naszych użytkowników, a także wszelkim innym praktykom sprzecznym z Ogólnymi Warunkami Użytkowania PEPE JEANS lub zagrażającym bezpieczeństwu informacji bądź integralności PEPE JEANS. Możemy również usuwać konta działające w sposób sprzeczny z prawem lub naszymi Regulaminami. W tym celu możemy przetwarzać Twoje dane identyfikacyjne (np. adres IP i inne informacje techniczne), dane kontaktowe, dane dotyczące płatności oraz inne informacje, które dobrowolnie zdecydujesz się zawrzeć w korespondencji z nami.
• Monitoring wizyjny (dotyczy sklepów lub showroomów): Jeśli znajdziesz się w polu widzenia kamer monitoringu zainstalowanych w naszych obiektach, Twój wizerunek zostanie zarejestrowany. Celem tego przetwarzania jest zapewnienie bezpieczeństwa osób, mienia oraz obiektów. We wszystkich placówkach, w których prowadzony jest monitoring, umieszczono tablice informacyjne; nie stosujemy ukrytych kamer.

Niemniej jednak, wszystkie cele, dla których realizowane są poszczególne procesy przetwarzania, są ujęte w klauzulach informacyjnych dołączonych do każdego z kanałów pozyskiwania danych.

JAKA JEST PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH?

Zgodnie z ogólną zasadą, przed przystąpieniem do przetwarzania danych osobowych, PEPE JEANS przetwarza informacje osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:

• Wypełnienie obowiązków prawnych i regulacyjnych: w tym m.in. (wyliczenie przykładowe): Ogólna ustawa o ochronie konsumentów i użytkowników, Ogólna ustawa podatkowa, Ustawa o podatku dochodowym od osób prawnych, Ustawa o badaniu sprawozdań finansowych, Ustawa o podatku od towarów i usług, Kodeks cywilny, Kodeks handlowy, a także inne konkretne przepisy lub normy upoważniające bądź wymagające przetwarzania danych osoby, której dane dotyczą.
• Wykonanie Umowy: w celu wstępnego zarządzania zamówioną usługą lub produktem, realizacji umowy lub późniejszych czynności wynikających z tych operacji.
• Zgoda: przetwarzanie Twoich danych opiera się na Twojej zgodzie, gdy kontaktujesz się z nami za pośrednictwem udostępnionych w tym celu kanałów, ponieważ robisz to dobrowolnie. Dotyczy to również sytuacji, gdy zapisujesz się na otrzymywanie komunikatów handlowych (zaznaczając pole przy subskrypcji newslettera lub innych komunikatów w formularzu kontaktowym), a także gdy zgłaszasz chęć udziału w losowaniu nagród (poprzez zaznaczenie pola, kliknięcie przycisku „akceptuję” lub podpisanie odpowiedniego dokumentu). Dodatkowo informujemy, że będziemy wykorzystywać dane osobowe wyłącznie zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności i co do zasady będziemy prosić o Twoją zgodę na wykorzystanie ich do celów innych niż te, na które pierwotnie wyraziłeś zgodę.
• Prawnie uzasadniony interes: Przetwarzanie danych oparte na prawnie uzasadnionym interesie administratora będzie ustanawiane głównie w celu przesyłania komunikatów handlowych lub informacji o wydarzeniach dotyczących produktów lub usług podobnych do tych już zamówionych, w przypadkach, gdy między Tobą a PEPE JEANS istnieje wcześniejsza relacja umowna. Podstawa ta dotyczy również zapobiegania działaniom nielegalnym oraz innym kwestiom związanym z bezpieczeństwem PEPE JEANS. Ponadto PEPE JEANS posiada prawnie uzasadniony interes w przetwarzaniu danych do celów monitoringu wizyjnego, oparty na konieczności zapewnienia bezpieczeństwa osób, mienia i obiektów. Aby uzyskać więcej informacji na temat analizy wyważenia interesów przeprowadzonej w celu legitymizacji tych procesów przetwarzania, można skontaktować się pod adresem: privacy@pepejeans.com.

2. JAK DŁUGO PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE?

Dane osobowe są przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:

• Przez okres świadczenia usługi.
• Mentre le vostre richieste vengono gestite e, se necessario, per effettuare il rispet.
• W przypadku wysyłania komunikatów handlowych na podstawie Twojej zgody – dopóki będziesz zainteresowany ich otrzymywaniem i pozostaniesz zapisany do naszych list dystrybucyjnych. Jeśli komunikaty handlowe są wysyłane na podstawie wcześniejszej relacji umownej, będziemy przechowywać Twoje dane tak długo, jak długo ta relacja pozostaje w mocy.
• W przypadku losowań nagród – Twoje dane będą przechowywane przez czas trwania losowania.
• Obrazy zarejestrowane przez kamery monitoringu wizyjnego będą przechowywane przez maksymalnie trzydzieści (30) dni, po czym zostaną automatycznie usunięte, bez stosowania obowiązku blokowania danych wskazanego w poniższym akapicie. Wyjątkowo nagrania mogą być przechowywane przez dłuższy okres, jeśli wykryty zostanie incydent bezpieczeństwa lub istnieją przesłanki o popełnieniu przestępstwa; będą one wówczas przechowywane do czasu wyjaśnienia sprawy lub na żądanie właściwych organów.

Po spełnieniu kryteriów czasowych dane zostaną usunięte. Usunięcie to spowoduje zablokowanie danych, które będą przechowywane wyłącznie do dyspozycji administracji publicznej, sędziów i sądów, w celu rozpatrzenia ewentualnych odpowiedzialności wynikających z przetwarzania, w okresie ich przedawnienia. Po upływie tego terminu informacje zostaną zniszczone.

3. KOMU UDOSTĘPNIAMY DANE OSOBOWE?

PEPE JEANS może przekazywać Twoje dane osobowe, w związku z wcześniej wspomnianymi celami, następującym podmiotom:

Dostawcy usług niezbędnych do świadczenia naszych usług: (na przykład firmy zajmujące się hostingiem IT lub podmiot AWWGroup, S.L., który świadczy nam usługi operacyjne i związane z naszą działalnością). W każdym przypadku podmioty te podpisały umowę o zachowaniu poufności i będą przetwarzać Twoje dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami, a nigdy do celów własnych lub innych niż świadczenie usług na rzecz PEPE JEANS.

Organy publiczne. Możemy udostępniać właściwym organom publicznym dane oraz wszelkie inne informacje będące w naszym posiadaniu lub do których mamy dostęp za pośrednictwem naszych systemów, gdy istnieje taki obowiązek prawny, a także gdy jest to konieczne, na przykład w celu zapobiegania nadużyciom w świadczeniu usług lub działaniom oszukańczym za pośrednictwem naszej strony internetowej bądź ich ścigania. W takich przypadkach przekazane nam dane osobowe będą przechowywane i udostępniane organom administracyjnym lub sądowym.

W przypadku transakcji korporacyjnych: W przypadku fuzji, przejęcia, sprzedaży całości lub części aktywów lub jakiegokolwiek innego rodzaju transakcji korporacyjnej z udziałem osoby trzeciej, możemy udostępniać, ujawniać lub przekazywać dane użytkowników podmiotowi będącemu następcą prawnym (również na etapie poprzedzającym transakcję).

Osobom trzecim po agregacji lub anonimizacji: Możemy ujawniać lub wykorzystywać dane zagregowane lub anonimowe (tj. dane, których nie można powiązać ze zidentyfikowaną lub możliwą do zidentyfikowania osobą fizyczną) w dowolnym celu.

Osobom trzecim za Twoją zgodą lub na innej podstawie prawnej: W przypadku, gdy będziemy chcieli udostępnić dane osobom trzecim spoza zakresu stosowania niniejszej Polityki Prywatności, zawsze poprosimy Cię o zgodę lub poinformujemy Cię o tym fakcie oraz o podstawie prawnej, która go legitymizuje.

3. CZY DANE SĄ PRZEKAZYWANE POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY?

Termin „międzynarodowe transfery danych” odnosi się do przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

Niektórzy z naszych dostawców usług mają siedziby w krajach spoza UE. Międzynarodowe transfery danych mogą skutkować niższym poziomem ochrony niż ten przewidziany w przepisach o ochronie danych. Jednakże w PEPE JEANS podjęliśmy kroki, aby zapewnić, że takie transfery nie prowadzą do obniżenia poziomu ochrony Twoich danych osobowych.

W związku z powyższym, dostawcy usług spoza UE korzystają z ważnych mechanizmów transferów międzynarodowych określonych w przepisach o ochronie danych (na przykład posiadają decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony wydaną przez właściwe organy, podpisali Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub posiadają certyfikat w ramach Ram Ochrony Danych UE-USA (Data Privacy Framework)). W związku z tym korzystanie z usług tych dostawców nie będzie oznaczać niższego poziomu ochrony Twoich danych osobowych niż ten, który uzyskałbyś w przypadku korzystania z dostawców z siedzibą w UE.

3. JAKIE PRAWA CI PRZYSŁUGUJĄ?

Zgodnie z przepisami europejskimi przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu: Prawo do żądania od administratora danych informacji o tym, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane.
• Prawo do sprostowania: Prawo pozwalające osobie, której dane dotyczą, żądać zmiany danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.
• Prawo do sprzeciwu: Prawo do sprzeciwienia się określonemu przetwarzaniu danych osobowych lub żądania zaprzestania ich przetwarzania
• Prawo do sprzeciwu wobec zautomatyzowanych decyzji w indywidualnych przypadkach: Prawo do tego, by nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, która wywołuje skutki prawne wobec tej osoby lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Prawo do wstrzymania przetwarzania danych osobowych użytkownika w określonych przypadkach, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Prawo do usunięcia danych osobowych osoby, której dane dotyczą, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Prawo do przenoszenia danych: Prawo do żądania od administratora przekazania danych osobowych w ustrukturyzowanym i przejrzystym formacie innemu administratorowi.
• Prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, jeśli uznasz, że przetwarzanie nie jest zgodne z obowiązującymi przepisami.
• Prawo do rezygnacji z komunikacji handlowej: Pamiętaj, że w dowolnym momencie możesz sprzeciwić się otrzymywaniu tego typu komunikatów, wysyłając wiadomość e-mail na adres privacy@pepejeans.com. Możesz również zrezygnować z tej usługi, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi na końcu każdej wysyłanej przez nas wiadomości elektronicznej.

3. JAK KORZYSTAĆ ZE SWOICH PRAW?

Osoby, których dane dotyczą, mogą wykonywać wskazane wyżej prawa. W tym celu można skorzystać z następujących środków:

• Wiadomość e-mail na adres privacy@pepejeans.com. W niektórych przypadkach możemy poprosić o dodatkowe informacje (takie jak kopia dokumentu tożsamości lub inna forma identyfikacji) w celu weryfikacji Twojej tożsamości.

Informujemy, że w przypadku uznania, iż Twoje prawa zostały naruszone, możesz wnieść skargę do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (www.aepd.es).

PEPE JEANS rozpatrzy Twoją prośbę w możliwie najkrótszym terminie, uwzględniając terminy przewidziane w przepisach o ochronie danych osobowych.

3. JAKIE MOGĄ BYĆ KONSEKWENCJE NIEPODANIA INFORMACJI?

Dane wymagane w polach oznaczonych gwiazdką (*) lub te podane w dokumentach i kanałach informacyjnych są danymi ściśle niezbędnymi w stosunku do celu, dla którego są zbierane, bądź w celu świadczenia optymalnej usługi na rzecz osoby, której dane dotyczą, albo wynikają z obowiązku prawnego nałożonego na administratora danych lub są wymogiem niezbędnym do zawarcia umowy. Podanie danych w pozostałych polach jest dobrowolne.

W przypadku niepodania wszystkich danych nie gwarantujemy, że dostarczane informacje i usługi będą w pełni dostosowane do Twoich potrzeb. W związku z tym, w sytuacji niepodania wymaganych danych lub podania ich w sposób błędny bądź niepełny, Twoja prośba nie będzie mogła zostać rozpatrzona, co uniemożliwi przekazanie żądanych informacji lub realizację zamówionych usług.

Jednocześnie użytkownik gwarantuje, że informacje przekazane w którymkolwiek z formularzy są prawdziwe, dokładne i dotyczą danych, których jest właścicielem. Oferowane usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 14 roku życia. W przeciwnym razie ostrzega się, że ewentualna odpowiedzialność wynikająca z korzystania z naszych platform obciąża rodziców lub opiekunów prawnych nieletniego.

3. ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA

Środki bezpieczeństwa przyjęte przez e-commerce są zgodne z wymogami określonymi w artykule 32 RODO. W związku z tym PEPE JEANS, uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszty wdrażania oraz charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania, a także ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie i wadze, ustanowiło odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić stopień bezpieczeństwa odpowiadający temu ryzyku.

W każdym przypadku PEPE JEANS wdrożyło mechanizmy wystarczające do:

• Zapewnienia ciągłej poufności, integralności, dostępności i odporności systemów i usług przetwarzania.
• Szybkiego przywrócenia dostępności danych osobowych i dostępu do nich w razie incydentu fizycznego lub technicznego.
• Regularnego testowania, mierzenia i oceniania skuteczności środków technicznych i organizacyjnych mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzania.

3. ZMIANY W NINIEJSZEJ POLITYCE PRYWATNOŚCI

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo przeglądana w celu uwzględnienia zmian w obowiązujących przepisach, aktualizacji procedur zbierania i wykorzystywania danych osobowych, pojawienia się nowych usług lub wycofania innych. Zmiany te będą obowiązywać od momentu ich publikacji w witrynie internetowej, dlatego ważne jest abyś regularnie sprawdzał niniejszą Politykę Prywatności w celu bycia na bieżąco z wprowadzonymi zmianami.