Niniejszy dokument zawiera warunki sprzedaży produktów (zwane dalej Warunkami zakupu) prezentowanych na niniejszej stronie internetowej przez spółkę Pepe Jeans, S.L., z adresem Carretera Laureà Miró nº 403-405, (08980) Sant Feliu de Llobregat, Barcelona, Hiszpania, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym w Barcelonie w Tomie 30779, Folio 139, Strona B-178404, 1. napis 1ª i z C.I.F. B-61663555. Niniejsza strona internetowa, działająca pod nazwą domeny pepejeans.com jest zarządzana przez wyżej wymienioną firmę Pepe Jeans, S.L. („Pepe Jeans”).

Prosimy dokładnie zapoznać się z Warunkami sprzedaży przed złożeniem zamówienia za pośrednictwem niniejszej strony, ponieważ złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych Warunków sprzedaży, Warunków korzystania ze strony, Polityki prywatności oraz Polityki plików cookies. W przypadku nieakceptowania wszystkich Warunków i Polityk należy opuścić stronę.

Klient ma obowiązek zapoznać się z Warunkami sprzedaży przed dokonaniem zakupu. Aktualna wersja Warunków sprzedaży jest dostępna na stronie www.pepejeans.com. Warunki sprzedaży mogą ulec zmianie, jednakże do transakcji już zawartych znajdują zastosowanie Warunki sprzedaży w brzemieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia. Niniejsza wersja

Warunki sprzedaży obowiązują od 14 czerwca 2019 roku.

Warunki sprzedaży obowiązują do 13 czerwca 2019 r. Włącznie, można znaleźć tutaj

Przed przystąpieniem do zakupu należy potwierdzić zapoznanie się z niniejszymi Warunkami sprzedaży poprzez zaznaczenie pola „Akceptuję Warunki sprzedaży i Politykę prywatności”. W ten sposób klient potwierdza zapoznanie się i zaakceptowanie w całości niniejszych Warunków sprzedaży, a w szczególności, że:

1. ma więcej niż 16 lat oraz wystarczającą zdolność prawną do zawierania umów;

2. nie zrealizuje żadnego zamówienia o charakterze spekulacyjnym, fałszywym lub oszukańczym;

3. zobowiązuje się do podania poprawnego adresu poczty elektronicznej, adresu pocztowego i/lub innych danych kontaktowych;

4. w przypadku niepodania wszystkich niezbędnych informacji zamówienie nie będzie mogło zostać zrealizowane.

Towary oferowane za pośrednictwem niniejszej strony internetowej będą dostępne w Polsce.

Wysyłki na adresy skrytek pocztowych nie są realizowane, w związku z czym konieczne jest podanie pełnych i dokładnych danych adresowych do dostawy.

Oferta jest ważna w okresie, w którym widnieje na stronie www.pepejeans.com, za wyjątkiem przypadków, gdy okres obowiązywania oferty jest wyszczególniony, tak jak ma to miejsce w przypadku ofert promocyjnych objętych limitem czasu.

Wszystkie zamówienia są uzależnione od dostępności towaru. W przypadku gdy zamówienie nie może zostać zrealizowane ze względu na utrudnienia wynikające z zaopatrzenia lub dostępności, klient otrzyma zwrot wszelkich kosztów.

Pepe Jeans zastrzega sobie prawo do usunięcia dowolnego produktu z niniejszej strony internetowej w dowolnej chwili, za co nie przyjmuje żadnej odpowiedzialności.

Odmowa realizacji zamówienia

Pepe Jeans zastrzega, że w wyjątkowych okolicznościach może dojść do sytuacji, w której nie wszystkie zamówione przez Klienta produkty będą dostępne. W takim przypadku Klient otrzyma e-mail z informacją o tym, że zamówione produkty są niedostępne. Jeżeli wszystkie zamówione produkty będę niedostępne, zamówienie zostanie anulowane, a wszelkie płatności zwrócone na konto Klienta przy użyciu tej samej metody płatności, którą Klient wybrał dokonując zamówienia. Jeżeli niedostępna będzie tylko część zamówienia, dostępne produkty zostaną dostarczone. W sytuacji, gdy Klient nie jest zainteresowany otrzymaniem części zamówienia, może odmówić przyjęcia przesyłki bez ponoszenia opłat. Wszelkie płatności zostaną wówczas zwrócone na konto Klienta przy użyciu tej samej metody płatności, którą Klient wybrał dokonując zamówienia.

Zakupy na www.pepejeans.com są łatwe i wygodne: po wybraniu żądanego produktu należy go kliknąć, a następnie wybrać rozmiar, kolor (wedle dostępności) i żądaną liczbę sztuk.

Następnie należy kliknąć opcję „Dodaj do koszyka”, a potem „Przejdź do koszyka”, aby wskazać dane do wysyłki i wybrać metodę płatności. Na www.pepejeans.com zakupów można dokonywać jako Gość lub jako zarejestrowany Użytkownik.

Zamowienia online w sklepie stacjonarnym:

Jeśli w sklepie nie ma zapasów poszukiwanej odzieży lub jeśli Twój rozmiar nie był dostępny, nasi pracownicy mogą złożyć dla Ciebie zamówienie online w sklepie. Zamówienia te należy opłacić w sklepie kartą kredytową / debetową. Paczka może być dostarczona do sklepu lub na Twój adres i podlega takim samym warunkom jak zwykłe zamówienia online.

Potwierdzenie zakupu odbywa się poprzez kliknięcie przycisku „Zakończ zakupy”. Następnie należy:

1. Podać dane logowania w przypadku Użytkownika zarejestrowanego (jeśli nie zostało to zrobione przed rozpoczęciem zakupów) lub kontynuować jako Gość.

2. W przypadku dokonania zakupów jako Gość, do zrealizowania zamówienia wymagane jest podanie danych osobowych oraz danych do wysyłki.

3. W przypadku gdy do zamówienia ma zostać dołączona faktura, Klient zostanie poproszony o podanie stosownych danych do faktury.

4. Wybrać sposób wysyłki.

5. Wybrać metodę płatności.

6. Sprawdzić poprawność wprowadzonych danych, potwierdzić akceptację Warunków sprzedaży oraz Polityki prywatności poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola, a następnie kliknąć opcję „Kup”.

W przypadku płatności kartą lub za pośrednictwem serwisu PayPal nastąpi przekierowanie do bezpieczną stronę Barclays lub PayPal (w zależności od wybranej formy płatności) w celu zrealizowania płatności.

Po potwierdzeniu zakupu i dokonaniu płatności na wskazany adres e-mail przesłana zostanie wiadomość e-mail zawierająca kod identyfikacyjny, który pozwala na sprawdzenie statusu realizacji zamówienia.

Należy mieć na uwadze, że wszystkie zamówienia uzależnione są od dostępności zamówionego produktu lub produktów.

Ceny

Ceny produktów są takie, jak podano w danej chwili na www.pepejeans.com.

Wszystkie ceny podane są w ZŁOTYCH. Widniejące na stronie ceny zawierają podatek VAT o stawce 23% dla Polski oraz nie uwzględniają kosztów dostawy wyszczególnionych w Punkcie 8. Zakup dowolnego towaru za pośrednictwem www.pepejeans.com wiąże się z koniecznością zapłaty ceny.

Ceny mogą ulec zmianie w dowolnej chwili, jednak taka zmiana nie będzie mieć wpływu na ceny produktów stanowiących część zamówienia, którego wysyłka została już potwierdzona.

Uprzejmie informujemy, iż kod promocyjny nie może być łączony z artykułami przecenionymi oraz innymi promocjami.

Metody płatności

Za zakupy można zapłacić, korzystając z następujących metod płatności:

a) płatność kartą: Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard i American Express. Przed dokonaniem zakupów zaleca się sprawdzić (i) datę ważności karty oraz (ii) wysokość limitu na karcie.

b) PayPal

c) Apple Pay

Bezpieczeństwo w trakcie dokonywania płatności

Należy sprawdzić poprawność wprowadzonych danych we wszystkich wymaganych polach. Potwierdzone dane zostaną następnie zaszyfrowane i przesłane przez protokół SSL. W przypadku wybrania płatności kartą system skontaktuje się z bankiem wystawcą karty, aby dokonać autoryzacji zakupów. Gdy bank autoryzuje zakup, karta zostanie obciążona stosowną kwotą. W przypadku gdy bank odmówi autoryzacji, zamówienie zostanie anulowane. W obu przypadkach informacja o wyniku operacji zostanie przesłana na adres e-mail kupującego.

W przypadku płatności kartą kupujący potwierdza, że karta należy do niego. Płatność kartą kredytową podlega weryfikacji i autoryzacji przez wystawcę karty; z tego względu w przypadku braku autoryzacji płatności nie będzie możliwe zakończenie procesu zakupów. Pepe Jeans nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego opóźnienie lub brak dostawy.

Wszystkie przesyłki są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej. Bez uszczerbku dla postanowień zawartych w Punkcie POTWIERDZENIE ZAKUPU I POTWIERDZENIE OTRZYMANIA ZAMÓWIENIA, dotyczących dostępności towarów, dostawa zazwyczaj jest realizowana w ciągu trzech (3) dni roboczych liczonych od następnego dnia po złożeniu zamówienia. Termin ten może ulec zmianie w zależności od indywidualnej charakterystyki danego zamówienia, na przykład dostępności wybranego produktu lub położenia strefy dostawy. W związku z powyższym w wyjątkowych sytuacjach podany termin realizacji dostawy może ulec zmianie w wyniku zajścia nadzwyczajnych okoliczności w firmie przewozowej lub utrudnień w dostawie towaru.

Dostawy realizowane są od poniedziałku do piątku. Przygotowywanie i dostawa zamówień nie odbywa się w soboty, niedziele i dni świąteczne

Więcej informacji tutaj

Podczas wyprzedaży, Świat Bożego Narodzenia oraz specjalnych promocji, czas realizacji i dostawy zamówienia może się wydłużyć.
Należy mieć na uwadze, że dostawa pod wskazany adres powinna być możliwa w zwyczajowych godzinach pracy.
Opcje dostawy "Zamów i Odbierz" są dostosowane do godzin otwarcia wybranego sklepu.

Podczas składania zamówienia ważne jest podanie numeru telefonu kontaktowego, aby umożliwić kontakt w przypadku utrudnień w dostawie.

Należy pamiętać, że przesyłki na adres skrytki pocztowej nie są realizowane; konieczne jest podanie pełnego i dokładnego adresu dostawy, który nie może znajdować się w innym kraju niż ten, w którym dokonano zakupu.

W przypadku zakupów w naszym Sklepie Międzynarodowym, czas dostawy paczki zależy od kraju, z którego zostało składane zamówienie oraz od metody płatności. Ta informacja będzie dostępna w trakcie realizacji zamówienia.

Brak możliwości realizacji dostawy

W przypadku braku możliwości realizacji dostawy Pepe Jeans skontaktuje się z klientem, aby ustalić nowy termin dostawy.

Po trzech nieudanych próbach dostawy przesyłka zostanie zwrócona, a Pepe Jeans dokona zwrotu zapłaconych pieniędzy.

Umowa musi zostać zawarta w języku polskim.

Obsługa klienta służy pomocą, aby zapewnić wygodę robienia zakupów; dlatego w przypadku jakichkolwiek pytań prosimy skontaktować się z obsługą klienta.

Zwroty (prawo do odstąpienia od umowy)

Pepe Jeans przewiduje możliwość anulowania zamówienia bez dodatkowych opłat, o ile prośba o anulowanie zamówienia zostanie przesłana przed przekazaniem przesyłki kurierowi. W pozostałych przypadkach, aby zrealizować zwrot, należy poczekać do czasu otrzymania paczki.

Należy pamiętać, że podczas wyprzedaży, świąt Bożego Narodzenia, specjalnych promocji i okresów dużego popytu, nie będą akceptowane żadne zmiany adresu dostawy ani anulowanie zamówienia.

Po doręczeniu przesyłki istnieje możliwość odstąpienia od umowy zakupu i zwrócenia nabytego towaru w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych liczonych od dnia odebrania zamówienia. Należy poinformować Pepe Jeans o zamiarze odstąpienia od umowy zakupu we wskazanym powyżej okresie

Dodatkowo prosimy mieć na uwadze następujące kwestie:

1º Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży nie przysługuje w przypadku zakupu (i) produktów spersonalizowanych (łącznie z produktami Custom Studio), oraz (ii) produktów sprzedawanych w zapieczętowanym opakowaniu ze względów higienicznych (bielizna oraz stroje kąpielowe), które zostały rozpakowane po otrzymaniu zamówienia.

2º Należy upewnić się, że zwracane produkty są w takim samym stanie, jak w chwili ich otrzymania. Zwrot pieniędzy nie nastąpi w przypadku, gdy produkt nosi ślady użytkowania (oprócz samego otwarcia opakowania), nie jest w takim samym stanie, w jakim został dostarczony lub został uszkodzony. Prosimy o załączenie wszystkich oryginalnych opakowań i dokumentów dostarczonych razem z produktami, których zwrotu się dokonuje. W każdym przypadku do zwracanego produktu należy dołączyć fakturę otrzymaną po dokonaniu zakupu.

3º W przypadku zwrotu należy zwrócić w jednej przesyłce wszystkie produkty nabyte w ramach jednego zamówienia.

4º W przypadku gdy do zwracanego zamówienia dołączony był podarunek, podarunek ten również należy zwrócić w jego oryginalnym stanie. W przeciwnym wypadku zwracana kwota zostanie pomniejszone o wartość dołączonego podarunku.

5º Nie mamy możliwości zaoferowania wymiany produktu.

6º Zwrotu można dokonać wyłącznie w tym samym kraju, w którym zrealizowano zamówienie.

7º Zwroty wysłane za pobraniem nie zostaną przyjęte.

8º Zwroty wysłane w inny sposób niż opisany w niniejszym dokumencie nie zostaną przyjęte.

9º Pieniądze zostaną zwrócone jedynie za te produkty, które zostały odesłane zgodnie z naszą polityką zwrotów.

10º Pepe Jeans przyjmuje wyłącznie zwroty produktów zakupionych na www.pepejeans.com.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, możesz skontaktować się z nami tutaj

Produkty wybrakowane lub wadliwe

Pepe Jeans informuje, że każdy wysłany produkt podlega dokładnemu sprawdzeniu w celu uniknięcia takich sytuacji

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, możesz skontaktować się z nami tutaj.

Gdy prośba o zwrot zostanie zaakceptowana, zorganizujemy odbiór wadliwego produktu na uzgodniony adres i godzinę. W ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych otrzymasz zwrot pieniędzy przy użyciu tej samej metody, której użyłeś do dokonania płatności.

Zamówienia online w sklepie:

Wszystkie zamówienia złożone w sklepie i opłacone gotówką lub kartą podarunkową muszą zostać zwrócone tylko w sklepie stacjonarnym i w tym samym kraju.

Sklepy Pepe Jeans obecnie nie przyjmują zwrotów online.

Aby zwrócić produkty zakupione w sklepie stacjonarnym, potwierdź w swoim sklepie zasady zwrotów.

Produkty zakupione w sklepie Outlet można zwrócić tylko do sklepu outlet w tym samym kraju. To samo dotyczy artykułów zakupionych w sklepach z pełną ceną.

Zamówienia można składać po zarejestrowaniu się jako Klient, tworząc własne konto w sklepie internetowym Pepe Jeans.

Rejestracja jako Klient w sklepie internetowym Pepe Jeans daje między innymi możliwość korzystania ze zniżek, sprawdzania statusu złożonych zamówień oraz dostęp do historii zakupów po zalogowaniu się na konto użytkownika.

Podczas rejestracji należy upewnić się, że podano poprawny adres e-mail, aby móc bez problemów otrzymywać wiadomości od Pepe Jeans, takie jak potwierdzenie zamówienia, informacje o wyłącznych promocjach oraz aktualnościach.

Aby zarejestrować się jako Klient, należy kliknąć opcję „Załóż konto” i wypełnić wymagane pola.

Aby uzyskać dostęp do konta użytkownika, należy kliknąć opcję „Logowanie/Rejestracja”, a następnie wprowadzić swój adres e-mail i hasło.

W przypadku zapomnienia hasła logowania do konta użytkownika wystarczy kliknąć opcję „Nie pamiętasz hasła?”, a następnie wprowadzić adres e-mail, na który zostanie przesłana wiadomość e-mail z instrukcją, w jaki sposób odzyskać dostęp do konta.

Pepe Jeans informuje, że w przypadku zarejestrowania się jako Klient, wszelkie przekazane dane osobowe zostaną zawarte w bazie danych będącej własnością spółki PEPE JEANS S.L., z siedzibą pod adresem Carretera Laureà Miró, 403-405, 08980, Sant Feliu de Llobregat – Barcelona (Hiszpania), numer telefonu (+34) 936-327-500, numer faksu (+34) 936-327-525, w celu obsługi zamówień, jak również przesyłania Newslettera oraz innych informacji handlowych za pośrednictwem dowolnego środka komunikacji, włączając w to (tylko i wyłącznie w przypadku wyrażenia zgody przez Klienta) środki komunikacji elektronicznej.

Aby umożliwić przesyłanie informacji handlowych od Pepe Jeans drogą elektroniczną (między innymi Newslettera), podczas rejestracji należy zaznaczyć pole, które wyraźnie upoważnia Pepe Jeans do wysyłania tego typu wiadomości. W każdej przesłanej wiadomości zawarte są również informacje, w jaki sposób łatwo i szybko zrezygnować z otrzymywania dalszej korespondencji w przypadku zmiany zdania. W ustawieniach konta także istnieje opcja zrezygnowania z otrzymywania Newslettera.

Pepe Jeans informuje również, że Klientowi przysługuje w każdej chwili prawo do wglądu, poprawienia, anulowania i/lub odmowy udostępniania danych; aby skorzystać z tych praw, należy dokonać tego poprzez Konto klienta lub wysłać wiadomość e-mail na adres privacy@pepejeans.com.

Klientowi przysługuje w każdej chwili prawo do wglądu, poprawienia, anulowania i/lub odmowy udostępniania danych; aby skorzystać z tych praw, należy dokonać tego poprzez Konto klienta lub wysłać wiadomość e-mail na adres privacy@pepejeans.com.

Pepe Jeans gwarantuje poufność przesyłanych danych poprzez wykorzystanie komunikacji za pośrednictwem protokołu SSL.

Przeglądarka internetowa za pomocą ikony informuje o bezpiecznym połączeniu. Dodatkowo bezpieczne połączenie można zweryfikować, sprawdzając adres strony w pasku adresu: powinien się on zaczynać od https (zamiast http).

Wszelka komunikacja pisemna zostaje uznana za otrzymaną po upływie 24 godzin od chwili jej wysłania na adres poczty elektronicznej lub po upływie 3 dni od daty nadania w przypadku listów.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, możesz skontaktować się z nami tutaj.

Niniejsze Warunki sprzedaży podlegają prawu hiszpańskiemu, co jednak nie pozbawia Klienta praw, jakie przysługują mu mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym Klient ma miejsce zwykłego pobytu. Powstałe na gruncie niniejszych Warunków sprzedaży spory, podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy miejscowo i rzeczowo zgodnie z przepisami prawa polskiego.

W przypadku gdy którykolwiek warunek lub postanowienie zawarte w niniejszych Warunkach sprzedaży zostanie uznane za nieważne, bezprawne lub niewykonalne przez kompetentny do wydania takiego orzeczenia organ, zostanie ono usunięte bez naruszania ważności pozostałych warunków i postanowień, które będą dalej obowiązywać w stopniu dozwolonym przez prawo.

Czasami przeprowadzamy ankiety i działania jakościowe mające na celu poznanie stopnia zadowolenia naszych klientów i użytkowników oraz wykrycie tych obszarów, w których możemy się doskonalić. Dziękuję.